Facebook actualizó este 4 de abril sus Condiciones de Servicio -todo lo que uno acepta cuando crea una cuenta- y aclaró con lujo de detalles algo que todos teníamos la sensación de saber: que recopila absolutamente toda clase de datos personales, desde los tipos de contenidos que miramos (videos, textos, fotos) hasta los contactos con los que interactuamos, así como la duración y la frecuencia de esas comunicaciones. Saliendo de lo obvio, tambien registra y almacena la forma en la que movemos el mouse, nuestro número de tarjeta de crédito (si hacemos compras a través de la plataforma) o la información de nuestro celular o computadora.
Como parte de un intento para “brindar más claridad” sobre la forma en que administra los miles de millones de datos que generan su más de 2.000 millones de usuarios, la empresa de Mark Zuckerberg renovó su Política de Datos.
El documento -que ya está disponible en castellano- describe que no solo recolecta la información que comparten las personas en la plataforma, como por ejemplo una foto, sino que también recoge los metadatos de esos contenidos (por ejemplo, la localización de esa foto). En otras palabras, no solo recolecta el contenido sino todo lo que rodea a ese contenido. Así, cuando uno habla con alguien, Facebook mide cuánto dura esa interacción, cuándo empieza y cuándo termina.
En un apartado del documento señala que hay “datos con protección especial”, y allí aclara que son las personas quienes pueden elegir brindar información en los campos de perfil que les piden información sobre sus intereses religiosos, políticos, sus intereses o salud.
En este sentido, puntualizó que esa y otra información (como el origen racial o étnico, creencias filosóficas o afiliación sindical) “podría estar sujeta a protecciones especiales bajo las leyes” de cada país.
“Recolectamos información sobre las personas, páginas, cuentas, hashtags y grupos con los que estás conectado y cómo interactuás con ellos a través de nuestros productos”, dijo.
Sobre la información de transacciones, si por ejemplo hacés una compra dentro de un juego o realizás una donación, la red social va a recolectar datos al respecto. Lo mismo sucede si comprás a través de Market Place.
Estos incluyen “el número de tarjeta de crédito o débito y otra información relacionada con la tarjeta; otra cuenta e información sobre autentificación, facturación, envío y los detalles de contacto”, precisa.
Más allá de los contenidos y las interacciones, Facebook también recolecta datos sobre los dispositivos a través de los cuales usamos la plataforma (o cualquiera de sus otros servicios, como WhatsApp, Instagram, Messenger u Oculus).
“Recopilamos información desde y sobre las computadoras, teléfonos, televisores conectados y otros dispositivos conectados a la web que usás integrados con nuestros productos, y combinamos esa información en los diferentes equipos que usás”, indica.
Entre estos datos Facebook también registra la forma en la que sus usuarios mueven el mouse, para “distinguir a los humanos de los bots”. Además puede medir si la persona realiza una acción en respuesta a un anuncio que le muestra en su teléfono o en otro dispositivo diferente.
Facebook guarda también información como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el nivel de batería, la fortaleza de la señal, el espacio de almacenamiento disponible, el tipo de navegador, los complementos (plugins), entre otros.
Y los datos que otrs publican sobre nosotros:
“También recibimos y analizamos contenido, comunicaciones e información que nos proporcionan otras personas al usar nuestros Productos. Estos datos pueden incluir información sobre ti, como en caso de que otras personas compartan o comenten una foto tuya, te envíen un mensaje o suban, sincronicen o importen tu información de contacto”, asume la empresa.
¿Qué hace con estos datos?
Facebook asegura que los usa para mejorar la experiencia de los usuarios, brindar información geolocalizada o con fines de investigación, proveer mediciones, analíticas y otros servicios de negocios.
También, y acá reside su modelo de negocio, los emplea para crear perfiles y segmentar a la audiencia, que de forma anonimizada (es decir, sin la posibilidad de que los usuarios sean identificados individualmente) pone a disposición de los anunciantes para que estos publiciten sus productos y servicios.
“Ofrecemos a los anunciantes informes para indicarles qué tipos de personas ven sus anuncios y qué resultados generan. No obstante, a menos que nos des permiso para hacerlo, no compartimos información que te identifique personalmente, como tu nombre o dirección de correo electrónico, datos que se puedan emplear para ponerse en contacto contigo o que puedan revelar tu identidad. Proporcionamos a los anunciantes datos demográficos generales e información sobre intereses (por ejemplo, que una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Madrid y a la que le interesa la ingeniería de software ha visto su anuncio). Estos datos tienen como fin ayudarlos a conocer mejor su público. También confirmamos qué anuncios de Facebook te han llevado a efectuar una compra o realizar una acción con un anunciante”.
Toda esta información la comparte con anunciantes, “socios de medición”, “socios que ofrecen bienes y servicios”, proveedores de servicios, investigadores y académicos, y gobiernos, o con autoridades gubernamentales y policiales, “en respuesta a requerimiento”.
